ช่วงหลังหลายแพลตฟอร์มเริ่มเปลี่ยนแนวคิดในการออกแบบหน้าใช้งาน จากเดิมที่เน้นรายละเอียดจำนวนมากในหน้าเดียว กลายเป็นการให้ความสำคัญกับ “ความสบายระหว่างใช้งาน” มากขึ้น โดยเฉพาะหมวดที่มีการเข้าใช้งานผ่านมือถืออย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน
สิ่งที่ผู้ใช้งานยุคนี้เริ่มให้ความสำคัญ ไม่ใช่แค่ภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ แต่รวมถึงความรู้สึกระหว่างใช้งานจริง เช่นการโหลดหน้า ความเร็วในการตอบสนอง หรือแม้แต่การจัดวางเมนูที่ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
888ZD เป็นอีกแพลตฟอร์มที่เริ่มถูกพูดถึงในมุมของ usability เพราะภาพรวมของระบบถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายตั้งแต่หน้าแรก โดยเฉพาะคนที่ใช้งานผ่านมือถือจะรู้สึกได้ว่าระบบมีความต่อเนื่องมากขึ้นเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่เน้น visual จนซับซ้อนเกินไป
หลายคนที่เริ่มสำรวจระบบมักเข้าไปดู ภาพรวมของแพลตฟอร์มหลัก ก่อน เพื่อทำความเข้าใจกับโครงสร้างเว็บไซต์ทั้งหมด ขณะที่บางคนเลือกติดตาม กิจกรรมและสิทธิพิเศษที่มีการอัปเดตต่อเนื่อง เพราะช่วยให้เห็นภาพรวมของการพัฒนาระบบได้ชัดขึ้น
ในอดีตหลายเว็บไซต์มักแข่งขันกันด้วย visual effect หรือองค์ประกอบที่ดูโดดเด่น แต่ปัจจุบันผู้ใช้งานจำนวนมากเริ่มชอบเว็บไซต์ที่ “ใช้งานแล้วไม่เหนื่อย” มากกว่า โดยเฉพาะคนที่เปิดใช้งานผ่านมือถือเป็นเวลานาน
888ZD เลือกใช้แนวทางที่ลดความซับซ้อนของหน้า interface ลง ทำให้ภาพรวมของระบบดูสะอาดและสบายตา โดยเฉพาะจังหวะการเปลี่ยนหน้าและการเข้าถึงเมนูต่างๆ ที่ช่วยให้ใช้งานต่อเนื่องได้ง่ายขึ้น
อีกจุดที่หลายคนเริ่มสังเกตคือความลื่นของระบบระหว่างใช้งานจริง เพราะหน้าเว็บตอบสนองได้ค่อนข้างเร็ว แม้ใช้งานผ่านเครือข่ายมือถือหรือเปิดพร้อมกันหลายแท็บก็ตาม
บางคนที่ชอบระบบ interactive และบรรยากาศแบบ real-time มักเข้าไปดู โซนถ่ายทอดสดและระบบใช้งานแบบเรียลไทม์ เพิ่มเติม ขณะที่บางคนที่ชอบ layout เรียบง่ายและเข้าถึงไว มักเลือกใช้งานผ่าน หมวดที่ออกแบบมาเพื่อ mobile usability โดยเฉพาะ มากกว่า
ปัจจุบันผู้ใช้งานส่วนใหญ่เข้าถึงเว็บไซต์ผ่านสมาร์ตโฟน ทำให้เรื่อง responsive design และ mobile navigation กลายเป็นปัจจัยสำคัญของเว็บไซต์ยุคใหม่
888ZD เริ่มถูกพูดถึงในเรื่องนี้มากขึ้น เพราะหลายคนรู้สึกว่าระบบถูกออกแบบมาให้เหมาะกับหน้าจอมือถือจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นขนาดตัวอักษร การจัด spacing หรือความต่อเนื่องระหว่างเลื่อนดูข้อมูลในแต่ละส่วน
คนที่ติดตามข้อมูลแบบอัปเดตต่อเนื่อง มักเลือกดู ระบบติดตามข้อมูลกีฬาและความเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ ต่อ ขณะที่บางกลุ่มที่ต้องการความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล มักเข้าไปดู หมวดที่ออกแบบให้ค้นหาและเข้าถึงง่าย เพราะหน้าเว็บดูเรียบง่ายและไม่ซับซ้อนจนเกินไป
นอกจากเรื่อง UX แล้ว อีกสิ่งที่หลายคนเริ่มให้ความสำคัญคือ “ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์” เพราะผู้ใช้งานยุคนี้ไม่ได้ดูแค่หน้าเว็บสวยหรือไม่ แต่เริ่มดูว่ามีการอัปเดตข้อมูลจริงไหม มีทีมดูแลเนื้อหาหรือเปล่า และมีรายละเอียดเกี่ยวกับเว็บไซต์ชัดเจนมากน้อยแค่ไหน
888ZD จึงมีการจัดทำส่วน ทีมผู้เรียบเรียงและแนวทางการตรวจสอบบทความ เพื่ออธิบายที่มาของข้อมูล รวมถึงยังมี ข้อมูลเกี่ยวกับแนวคิดและทิศทางของทีมพัฒนา เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเห็นภาพรวมของแพลตฟอร์มได้ชัดเจนมากขึ้น
ขณะเดียวกัน เว็บไซต์ยังมีการจัดทำ แนวทางการใช้งานอย่างเหมาะสม และ นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลและการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ภาพรวมของแพลตฟอร์มดูมีมาตรฐานและน่าเชื่อถือมากขึ้นในระยะยาวครับ